Chính sách bảo hành điều hòa Daikin

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

khi thiết bị hư hỏng, khách hàng gửi thông báo yêu cầu bảo hành đến các địa điểm bảo hành của công ty cổ phần cinvestra việt nam

1. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm Điều hòa Daikin là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

3. QUI TRÌNH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

Qui trình bảo hành thiết bị của chúng tôi như sau:

-    Khi thiết bị hư hỏng, khách hàng gửi thông báo yêu cầu bảo hành đến các địa điểm bảo hành của Công ty Cổ phần Cinvestra Việt Nam tại địa chỉ:

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

CÔNG TY CỔ PHẦN CINVESTRA VIỆT NAM

Địa chỉ : Tầng 8, tòa nhà Sannam, phố Duy Tân, Cầu Giấy, H à Nội

-    Cán bộ bảo hành điều hòa Daikin của Công ty cũng như Hãng sẽ đến kiểm tra và tìm nguyên nhân. Nếu đó là lỗi có thể khắc phục được ngay thì cán bộ bảo hành sẽ có trách nhiệm hoàn thành công việc ngay tại chỗ trong thời gian ngắn nhất.

-    Nếu đó là lỗi không thể khắc phục được ngay, cán bộ bảo hành sẽ thay thế thiết bị tương đương hoặc cao hơn để đảm bảo sự hoạt động bình thường liên tục của khách hàng.

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm điều hòa Daikin đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm điều hòa Daikin bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của cinvestra

- Chưa thanh toán đầy đủ theo quy định

5. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm điều hòa Daikin định kỳ, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu, sự thỏa thuận giữa cinvestra và khách hàng.

>> Tham khảo: https://daikinthai.com.vn/thao-lap-sua-chua-dieu-hoa-daikin-tai-ha-noi